“不忘初心-义路同行”

徐慈义工部年度总结

2017年度，我市义工围绕文明城市创建、敬老助残、扶贫帮困、社区服务等，平均每月开展各类义工服务活动60余次，每月130多人次参加义工服务活动。义工参与者从在校大学生向全民发展，义工服务领域从校园、社区等区域性向社会整体性发展，逐渐形成“社会化动员、常态化开展”的义工服务格局。“红马甲”成了这座城市最靓丽的风景线。

截至目前，在市慈善总会登记的义工服务队总数55支、登记义工6218人，注册义工5397人，慈善义工服务基地12个。

义工服务品牌化

品牌 01 暑期西部支教

2014年起，徐州市慈善总会与中国矿业大学力建学院联合组建“筑梦公益”慈善义工服务队，联合开展“慈善支教”专项合作。在市慈善总会和矿业大学的通力合作下，“筑梦公益”已组织200余名义工赴10所贵州山区学校，为当地学龄儿童提供文化兴趣引导、心理辅导、亲情陪伴、文体活动、爱心帮扶等教育帮扶活动。目前，“筑梦”已经成为“立足矿大，影响徐州，辐射苏北”，具有较大社会影响力的公益社团。

2017年7月11日至8月4日，中国矿业大学筑梦公益暑期支教团继续前行，选派63名义工分四个队伍奔赴贵州省遵义市习水县桃林乡永胜小学、兴义市敬南镇坝戎中心学校等四所学校开展暑期支教活动。据统计，近年来该团队已累计授课13556小时，募集物资近14万元，点对点捐助贫困学生143名，受益学生1000余名。

品牌02 彭城慈善社区行

每年11月的第一个星期为“江苏慈善周”，今年为第八个“江苏慈善周  彭城慈善社区行”系列活动。在此期间，我会以“喜庆十九大 共创慈善城”为主题，组织慈善义工、慈善形象大使和社会爱心人士共同在恒盛广场、金狮小区和中国矿业大学开展慈善系列活动，弘扬慈心善举，传播慈善理念。在慈善义演中，宣读了徐州市慈善总会《关于命名第八批慈善义工团体的决定》和《关于表彰徐州市第六批星级慈善义工的决定》，并为3家新增义工队和8位五星级义工授旗、颁证。

品牌 03 “彭城驿站”志愿服务

2017年7月18日，四个徐州“志愿者彭城驿站”正式投入使用，我会的星火慈善义工服务队、心缘慈善义工服务队和彭城580志愿者服务中心等三支队伍，分别在徐州站、音乐厅和彭城路等三个站点选派百余名义工参与轮流值班。全天为市民提供便民服务。向群众免费提供雨伞、充气筒、手机充电器、药箱、针线包、地图、环保手册、文明手提袋、文明旅游手册等物品，传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，营造文明有礼的社会风尚，助力文明城市创建。

品牌04 助力“慈善助学”

今年是慈善总会开展“慈善助学”的第11个年头。为达到“绝不能让一个手捧大学录取通知书的寒门学子，因缴不起学费而被拒之大学校门之外，更不能让贫困成为寒门学子追求知识与进步的绊脚石。” 这一慈善助学目标，我会组织慈善义工团队把助学金送到受资助学子手中。

根据慈善总会确认的资助对象，徐州彭城580志愿者服务中心、徐州通利出租车慈善义工服务队、徐州爱之源慈善义工服务队等3支队伍组织80名义工，按照3000元/位的资助标准，在三天之内为158名学子送去助学金，并现场做好受助学生资料的核对和签名，确保无一错发和漏发。

义工服务常态化

各义工队结合组织自身的特点和优势，展开各种各样、各具形式的常规服务和活动。累计服务次数773次；累计服务时长2513小时；参与义工2240人次。

类型01 助学类

（1）汉姆联队山区助学活动

今年3月至5月，由队长朱志洲带领15名义工自行驾车前往山西大同灵丘县石家田小学、四川凉山州盐源县平川镇园田小学，举行“汉姆爱心助学行”公益活动。此次公益活动送出的爱心物资包括医药用品，生活用品，学习用品等常用物资共12包，每包重达25公斤有余，共计物资300余公斤。并于今年7月，利用暑假的时间邀请云南怒江贫困山区的7名傈僳族学生来徐参加“追梦夏令营”。据统计，自2008年至今共资助了四川、贵州、云南、山西等地区的318名贫困儿童。

（2）梦启家教社活动

梦启家教社今年共招收义工78人，家教对象58名，每周都会为徐州市部分贫困家庭提供免费家教服务，累计服务时长1200余小时。同时为徐州市社会儿童福利院提供无偿课后辅导服务。

为进一步拓宽家教社服务范围，家教社与心缘志愿者协会签订了基地共建协议，旨在为残疾家庭的孩子提供周末免费辅导，该免费辅导活动实行双向选择，即家长及其子女提出家教范围及其他相关要求，家教社根据社员个人情况和优势科目做出安排，确保双方满意。

2017年，梦启家教社及梦启支教团的事迹先后受到《光明网》、《凤凰网》、《大河报》、《中国煤炭新闻网》以及平舆县电视台等多家媒体的报道与采访。在全体家教社成员的共同努力下，家教社被评为“中国矿业大学十佳青年志愿服务组织”，支教团获得“中国矿业大学大学生暑假社会实践优秀团队”荣誉称号以及第六届阿克苏诺贝尔大学生社会公益奖铜奖。

类型02 助困类

（1）星火慈善义工服务队

2017年，星火慈善义工服务中心以创建文明城市为契机，开展了安老扶幼助残济困等活动，把爱心送给徐州、枣庄等贫困家庭。开展的“衣心衣意，衣新暖意”活动，为社会需要的人捐赠新衣价值10多万元。其中为开发区某中学的贫困学生捐赠新衣价值达5万余元，捐赠现金4000元。为通过微博求助的台儿庄某山区学校捐赠衣物万余元及食用油等生活用品。在市区交通路口，开展文明劝导义工300多人次，走进社区开展便民服务500余人次，在志愿者彭城驿站，每天7小时的值守，累计为市民和外地乘客指引路线15000余人次，手机充电200多人次，提供饮用水1000多杯。

（2）彭城爱心580志愿者服务中心

该团队今年的活动总体上可以分为两部分，其一，根据以往的活动经验和总结，在今年年初该团队主要是根据不同的节气和节日特点进行统筹，比如，春天进行宣传环保，文明旅游，文明祭扫等活动；夏季组织给环卫职工和一线劳动者送清凉；秋季举办金秋助学活动；冬季走近福利院，敬老院给社会弱势群体送温暖等；八一建军节走近军营和消防战士联欢；重阳节慰问敬老院里的老人等。其二，积极响应政府号召，协助徐州市委宣传部，市创建办，成立志愿者彭城驿站，驻守彭城路驿站，自7月以来，没有休息日，每天早上九点到下午五点半都有580志愿者值守，为过往市民和旅客提供指路，提供开水，充电，充气，换零钱，小物件寄存等服务。

全年共开展活动117次，参与义工1612人次，共募集善款11727.57元，全部用于扶危济困，助学，助残，敬老等社会公益活动中。

类型03 助残类

（1）心缘慈善义工服务队

该团队今年共招募义工54名。开展新义工培训6场。公益讲座5场；“心目影院”项目，截止2017年12月，已在市区的6家盲人按摩培训中心、1家特殊教育学校盲部，6家敬老院及残疾人托养中心，开展活动33场次,服务人数1119人,参与义工383人次，放映影片16部,建立心目影院活动基地1个；“童画故事-绘画助力失聪儿童社会融入”项目，帮助了50名失聪儿童掌握了基本的儿童画创作技能，增强了其自信心和社会交往能力；同时，该团队的残健同行艺术团到敬老院、残疾人托养中心演出35场。

（2）汉唐公益慈善义工服务队

该队伍始终致力于残疾人电子商务培训，今年共举办培训36次，参与义工人数32人，累计服务时长336小时。该队伍除了做好残疾人电子商务培训外，今年还积极在永康社区、西阁社区进行助老服务，主要包括健康讲座、公益体检、重阳节敬老等活动，共开展活动29次，参与义工人数41人，累计服务时长309小时。

义工评星树榜样

2011年，我会实施“义工评星”制度，星级义工评选，依据主要是义工的服务时间和服务业绩。按照国家民政部颁布的《志愿服务记录办法》规定，志愿服务记录时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，可以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志愿者。依据这一标准，2017年市慈善总会继续开展好星级义工评比活动，本年度共评出星级义工171名，其中五星级义工8名，四星级义工16名，三星级义工16名，二星级义工19名，一星级义工112名。截止到目前，我会先后开展了6次星级义工评比活动，共评定1-5星级义工1046人次，市慈善总会为这些星级义工们颁发“星级义工证书”，并通过新闻媒体公布表彰。

2018 再次起航

新的一年里，我会义工部在总结17年工作经验基础上，将继续做好义工登记和注册，拓展义工人才队伍，确保义工服务长效机制，吸引中青年加入义工服务队伍，发挥骨干带头作用；组织各义工队开展丰富多彩的志愿服务活动；提升义工队伍能力水平；扩大义工服务宣传方式，结合“互联网 ”，线上线下开展多渠道宣传路径，用润物无声的方式，让义工精神在社会扎根，影响和改变人们的生活方式；推动社会多方资源整合，努力形成志愿服务活动经费投入多元化、社会化的格局，为志愿服务工作的持续发展提供有力的保障。