志愿者与盲人朋友交往的礼仪
2017-06-23 浏览次数:2367

(一)盲人朋友的视力障碍,会导致对自己的动态行为具有很大的不肯定性,但其听觉会显得格外灵敏,并对盲杖产生很大的依赖性。因此,与盲人朋友交往时,语言要有礼貌,动态行为要适当缓慢,切不可随意触摸、剥夺其盲杖。

  (二)与盲人朋友交谈

1、在距离盲人一两米远时,首先应有一个声音的提示,让其知道你在附近,然后再进行交谈和帮助,语调应诚恳而平和。盲人朋友一般都比较拘谨,切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱,以免使其受到惊吓。

2、盲人朋友要离开时,做到“有迎有送”,告别礼数周到。

  3、与盲人朋友在一起时,明眼人不要窃窃私语或者互相用手势交流,让盲人产生猜测,感到不舒服。

  4、遇到两个以上盲人,不仅要和认识的朋友打招呼,也要与不认识的盲人打招呼;

  (三)与盲人朋友握手

  在握手前应首先进行语言提示;盲人伸出手,应主动相迎;当两位盲人朋友需要握手时,志愿者要及时引导他们的手接触。

  (四)为盲人朋友引路

1、有人引导盲人出行,一般不走盲道,引导盲人方式要规范;切记不可以牵引盲杖为盲人带路,这样会给盲人带来很大的不安全感。

  2、不经过询问不要去尝试为盲人士引路,引路时,要让对方拉扶住你的胳膊,引领他自己做动作。要注意盲人朋友的习惯,首先要询问他/她习惯拉扶着你的左手还是右手;其次,为盲人引路时,要使用描述性的语言,把明眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。譬如当走进一间房间、会议室、报告厅时,要告诉他现场有多少人、怎样的布局、大致环境等。

  3、为盲人开门要完全打开,半开的门、弹簧门很容易碰伤盲人。一些盲人的眼睛需要特别防护,要避免磕碰他们的头部。

  (四)引领盲人朋友入座

  注意要避免使用“你坐这儿、坐那儿”这类的语言,因盲人看不见,对方向、位置难以把握;引领他们就坐时要明确地告知他们:请坐在你的左边或右边、前面或后面的位子,等等,要给他们一个十分明确的指示。如果给盲人让座,要把他的手轻轻放在座椅的靠背或扶手上,让他能够确定座椅的位置。

  (五)引领盲人朋友参加会议和社交活动

  1、凡是有盲人朋友在场,出于礼貌和对他们的尊重,要请在场的主要人员/领导做个简单的自我介绍,使盲人朋友可依据声音来“认识”现场的人员。要尽最大可能将现场情况、他面对的主要人员进行描述,使他们能很快地融入即将参与的活动之中。

  2、对待导盲犬。在没有得到主人允许时,不要抚摸或分散服务犬(导盲犬)的注意力,更不要随意喂食导盲犬。

  3、志愿者陪同盲人去银行或购物时,让盲人自理点钞、签名等事务,除非他提出需要帮助。

  4、盲人的行李和随身物品不习惯离身,一般由自己携带,除非他提出需要帮助,志愿者不要主动为其提行李。

  (六)与盲人朋友进餐

  请特别注意以下几点:

  1.先帮他们触摸到自己的碗、筷、杯、盘在什么位置;

  2.为了便于盲人就餐,要根据他的需要准备餐具,例如准备一个碗和勺,这样,饭菜不会杵到桌子上;

  3.询问时,要问盲人有什么忌口或者不吃什么,切忌采取逐一排除的问式:“您吃鸡肉吗?您吃牛肉吗?您吃鱼吗?这道菜你喜欢吗?那道菜你喜欢吗”建议问客人:“你不喜欢或忌讳什么食品?”

  4.先夹一两种菜、菜量少一些,待他们吃完后,再换另一种,各种菜尽量不要搅在一起,影响口感;

  5.盲人就餐时,志愿者一般要站在稍远处,不要让盲人感到有人在近旁观餐,会不舒服。

  6.为盲人朋友布餐还可采用形象化布菜法,将餐桌上的盘子视为一个钟表,告诉盲人朋友各种菜所摆放的位置,如:色拉在12点钟的位置上,烤鸡在6点钟的位置上,面包在9点钟的位置上,等等。这样,盲人朋友只要触摸到盘子的位置,便很容易地取到各式菜肴。

  7.盲人朋友需要与人敬酒碰杯时,志愿者应及时给予帮助。

  8.吃鸡鱼等带骨的食物时,要提醒他们注意,避免扎嘴。


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